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Effective Date: 02.01.2026
Terms of Service
These Terms of Service (“Terms”) govern your access to and use of the Optiverse AG platform and services (collectively, the “Service”), operated by Optiverse AG (“Optiverse,” “we,” “our,” or “us”). By using the Service, you agree to be bound by these Terms. If you do not agree to these Terms, you may not access or use the Service.
Enterprise agreements. If you have entered into a separate written agreement with Optiverse, such as a Master Subscription Agreement and/or Data Processing Agreement, that agreement will govern your use of the Service and will take precedence over these Terms in the event of any conflict.
1. Company Information
Optiverse AG is a company registered in Switzerland, with its principal office at Clausiusstrasse 16, 8006 Zürich, Switzerland.
2. Access to the Service
Optiverse provides a cloud-based platform for productivity and AI-enhanced collaboration. Access to the Service is offered on a subscription basis, as described on our website or in a valid order form. We may update or modify the Service to improve functionality or ensure legal compliance. For material changes, we will provide reasonable notice when feasible.
3. Subscriptions and Payment
Subscriptions are billed in accordance with your selected plan or order form. Payment is due in advance, and we reserve the right to suspend or terminate access to the Service for unpaid amounts.
4. Data Ownership and Processing
• Client Data Ownership: You retain all rights to the data, content, and materials you upload or generate within the Service (“Client Data”).
• Processing Purpose: We process Client Data solely to provide, maintain, and support the Service, in accordance with these Terms and our Privacy Policy.
• AI Training: Client Data is never used for advertising, profiling, or training artificial intelligence models without the Client’s explicit consent.
• Data Residency: Client Data is hosted in Zurich, Switzerland or Frankfurt, Germany.
• Export and Deletion: You may export or request deletion of your data at any time. Textual data is deleted immediately upon meeting deletion or within 24h for account deletion. Video recordings are retained for up to 30 days to allow for recovery and are then permanently deleted.
5. Security and Compliance
Optiverse designs its infrastructure in alignment with GDPR and the Swiss Federal Act on Data Protection (FADP). Key security practices include:
• Data encrypted at rest (AES-256) and in transit (TLS 1.3)
• Authentication via short-lived JWT tokens
• Role-based access control and Supabase Row-Level Security (RLS)
• Pre-signed video access URLs with expiration
• Infrastructure hosted in AWS and Supabase
• Daily backups with geo-redundant storage
• Key rotation every 90 days via AWS KMS
• Transcription handled internally or with GDPR-compliant LLM providers hosted in the EU
• Email authentication using SPF, DKIM, and DMARC
A detailed Security Overview is available upon request by contacting security@optiverse.ai.
6. Subprocessors and International Transfers
We may engage subprocessors to assist with service delivery. All subprocessors are contractually bound to data protection standards equivalent to this TOS and our DPA. A current list of subprocessors is available upon request. Data is stored exclusively in Switzerland or Germany. If data is transferred outside the EEA, we use appropriate safeguards such as Standard Contractual Clauses (SCCs).
7. Incident Response and Notification
In the event of a security incident that affects your data, we will notify you without undue delay, providing relevant information on scope, impact, mitigation efforts, and a point of contact.
8. Uptime and Support
Optiverse targets 99.9% service uptime, excluding scheduled maintenance and external force majeure. Support is available by email during business hours. Response times vary based on issue severity and plan tier (see Section 14).
9. Intellectual Property
All rights to the Service platform, code, and infrastructure (excluding Client Data) remain the property of Optiverse or its licensors. You are granted a limited, non-transferable license to use the Service in accordance with these Terms.
10. Acceptable Use
You agree not to:
• Use the Service to violate any laws or regulations
• Interfere with or disrupt the Service
• Attempt to gain unauthorized access to systems or data
• Use the Service to store or transmit infringing, defamatory, or unlawful material
• Use the Service to train AI models or scrape content
We reserve the right to suspend or terminate your access for violations of these terms.
11. Termination
These Terms remain in effect until terminated by either party. You may terminate by discontinuing use of the Service and requesting deletion of your data. We may terminate or suspend your access if you breach these Terms.
12. Disclaimers and Limitation of Liability
The Service is provided “as is” without warranties of any kind. To the fullest extent permitted by law, Optiverse disclaims all warranties, including merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement. In no event shall Optiverse be liable for indirect, incidental, or consequential damages. Our total liability is limited to the fees paid by you in the 12 months preceding the claim.
13. Privacy
Use of the Service is subject to our Privacy Policy.
14. Governing Law and Jurisdiction
These Terms are governed by the laws of Switzerland. Any disputes shall be subject to the jurisdiction of the courts in Zürich, Switzerland.
15. Service Level Commitment
Optiverse provides support and service levels based on your subscription tier. Unless otherwise agreed:
• Uptime: We target 99.9% monthly uptime, excluding scheduled maintenance and factors beyond our control.
• Support: Email-based support is available during business hours (Monday–Friday, 9:00–17:00 CET).
• Response Times:
Priority Level Free Plan Pro Plan Business Plan
Urgent (Service unavailable) No guaranteed response 4 business hours 1 business hour
High (Critical feature degraded) No guaranteed response 1 business day 4 business hours
Normal (General issue or question) No guaranteed response 2 business days 1 business day
Table 1: Support Response Times by Plan
• Maintenance: We provide at least 48 hours’ notice for scheduled downtime.
• Scope: SLA support applies to technical platform issues. Custom onboarding or integration support may be scoped separately.
NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Willkommen auf der Website von Optiverse AG. Bevor Sie fortfahren, nehmen Sie sich bitte einen Moment Zeit, um unsere Nutzungsbedingungen für die Website („Bedingungen“) zu überprüfen. Diese Bedingungen skizzieren die Bedingungen, die Ihre Nutzung unserer Website, www.home.optiverse.ai („Website“), regeln. Es ist wichtig, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen und zu verstehen.
Ihre Zustimmung zu diesen Bedingungen, die Ihre Zustimmung zur Einhaltung und Bindung an sie ausdrücken, wird bei Ihrer ersten Nutzung der Website angenommen. Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, diese Bedingungen einzuhalten, bitten wir Sie, die Nutzung der Website einzustellen.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Zusammenarbeit.
Definitionen
In diesen Bedingungen haben, soweit der Kontext es nicht anders erfordert, die folgenden Ausdrücke die folgenden Bedeutungen:
„Inhalt“
bedeutet alle Texte, Bilder, Audios, Videos, Skripte, Quellcodes, Software, Datenbanken und jede andere Form von Informationen, die auf einem Computer gespeichert werden können und die auf der Website angezeigt werden oder Teil der Website sind; und
„Optiverse/wir/uns“
bedeutet Optiverse AG, ein in der Schweiz registriertes Unternehmen mit Sitz in der Clausiusstrasse 16, 8006 Zürich
Informationen über uns
Die Website, www.optiverse.ai, wird von Optiverse AG betrieben und gehört dieser.
Zugang zur Website
Der Zugang zur Website von Optiverse AG ist kostenlos. Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle erforderlichen Mittel zur Nutzung der Website zu organisieren.
Der Zugang zur Website wird „wie besehen“ und auf „Verfügbarkeitsbasis“ bereitgestellt. Wir behalten uns das Recht vor, die Website (oder Teile davon) jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, auszusetzen oder zu beenden. Optiverse AG haftet Ihnen gegenüber in keiner Weise, wenn die Website (oder Teile davon) zu irgendeinem Zeitpunkt oder für einen bestimmten Zeitraum nicht verfügbar ist.
Rechte an geistigem Eigentum
Alle auf der Website enthaltenen Inhalte und die Urheberrechte, Marken und andere geistige Eigentumsrechte an diesen Inhalten, sofern nicht anders angegeben, gehören zu oder sind von Optiverse AG lizenziert. Alle Inhalte sind durch die geltenden schweizerischen und internationalen Gesetze und Verträge zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
Wenn der Nutzer den Dienst ausschließlich zur Inhaltserstellung nutzt, kann der Nutzer die von unserem Dienst erzeugten Videos nach ausdrücklicher Spezifikation und schriftlicher Vereinbarung in seinem Besitz haben.
Feedback. Sollten Sie sich entscheiden, uns Vorschläge und Anregungen in Bezug auf den Service zu unterbreiten („Feedback“), so stimmen Sie zu, dass wir das Feedback in jeglicher Art und Weise und zu jedem Zweck, einschließlich zur Verbesserung des Service und zur Schaffung anderer Produkte und Dienstleistungen nutzen und verwerten dürfen, ohne hierfür an Sie eine Entschädigung zahlen zu müssen.
Einschränkungen der Inhaltsverwendung
Sie erkennen an und stimmen zu, dass alle Inhalte auf der Plattform von Optiverse AG geistiges Eigentum von Optiverse AG oder deren Lizenzgebern sind. Durch die Nutzung der Plattform wird Ihnen eine nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Inhalte ausschließlich für Ihre persönlichen, nicht-kommerziellen Zwecke eingeräumt. Es ist Ihnen ausdrücklich untersagt, die Inhalte für andere Zwecke als die auf der Plattform beabsichtigten Zwecke zu nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Vervielfältigung der Inhalte in jeglichem Format.
Extraktion von Inhalten durch automatisierte Mittel: Es ist Ihnen nicht gestattet, automatisierte Tools wie Bots, Spider oder Crawler zu verwenden, um auf Inhalte, Daten oder Informationen von Optiverse AG zuzugreifen, diese zu sammeln oder zu kopieren.
Entwicklung von KI oder Maschinenlernen: Sie dürfen die Inhalte nicht zur Entwicklung eines Softwareprogramms, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Training eines maschinellen Lern- oder Künstliche-Intelligenz (KI)-Systems verwenden.
Sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben, dürfen Sie Inhalte von der Website nicht ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Optiverse AG weder vervielfältigen, verbreiten, verkaufen, vermieten, unterlizenzieren, speichern noch in irgendeiner anderen Weise wiederverwenden.
Folgen eines Verstoßes
Sie erkennen an und stimmen zu, dass jede Verletzung dieser Inhaltsnutzungsbeschränkungen dazu führen kann, dass Optiverse AG nach eigenem Ermessen eine oder alle der folgenden Maßnahmen ergreift:
Sofortige Beendigung Ihres Zugangs zur Nutzung der Plattform.
Rechtliche Schritte zur Schadensersatzforderung und zur Erlangung von Unterlassungsansprüchen für solche Verstöße, alles auf Ihre alleinigen Kosten und Ausgaben.
VON IHNEN UND ANDEREN BENUTZERN BEREITGESTELLTE INHALTE
Nutzerinhalte:
„Nutzerinhalte“ werden definiert als jegliche Inhalte, Informationen und Materialien, die möglicherweise textlich, akustisch oder visuell sind und die Sie dem Dienst und anderen Nutzern zur Verfügung stellen, einreichen, hochladen, veröffentlichen oder anderweitig zugänglich machen. Sie sind der, die einzige Verantwortliche für die von Ihnen gesendeten, übertragenen, angezeigten oder hochgeladenen Nutzerdaten, während Sie die Dienste nutzen. Sie sind auch für die Einhaltung aller geltenden Gesetze verantwortlich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gesetze, die von Ihnen verlangen, die Genehmigung eines Dritten zur Nutzung der Nutzerdaten einzuholen und ordnungsgemäße Hinweise auf die Rechte Dritter zu geben. Sie versprechen und garantieren, dass Sie das Recht haben, die Nutzerdaten in die Dienste hochzuladen und dass dies nicht die Rechte Dritter verletzt oder diese beeinträchtigt. Unter keinen Umständen wird Optiverse (a) für die über die Dienste gesendeten oder angezeigten Nutzerdaten verantwortlich sein, (b) für Fehler oder Auslassungen in den Nutzerdaten oder (c) für Verluste oder Schäden jeglicher Art, die durch die autorisierte Nutzung, den Zugang zu oder die Verweigerung des Zugangs zu Nutzerdaten entstehen. Optiverse ist für keine Nutzerdaten verantwortlich, hat jedoch das Recht, jederzeit und ohne Vorankündigung Nutzerdaten zu löschen, wenn gegen eine dieser Vereinbarungen oder das Gesetz verstoßen wird. Sie behalten das Recht, die Inhalte der Nutzer sowie alle anderen Ihnen bereits zustehenden Rechte zu kopieren. Optiverse ist ein passiver Kanal für die Online-Verbreitung und Veröffentlichung Ihrer Nutzerdaten. Sie erkennen an und stimmen zu, dass Optiverse:
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